안녕하세요, 고객님, 저희가 분명 개봉된 제품을 확인했으며 저희가 보내주신 그대로 사진으로 보내드릴수 있습니다. 물론 저희쪽에서 개봉하여 사진을 찍었다고 말씀하시면 저희도 어쩔수 없지만 저희가 개봉된 렙토프릴과 슈퍼제닉도 환불해드렸는데 개봉되지 않은 24/7에 대해서는 당연히 환불처리를 해드렸을 것입니다. 저희가 받은 그대로 말씀드리면 워터필은 밖에 비닐이 뜯어진 상태로 개봉된 상태였으며 24/7 제품또한 비닐은 아니지만 잡아서 빙 돌려서 뜯는 방식으로 안에 보호실 또한 개봉된 상태로 보내졌음을 확실하게 알려드립니다. 24/7 제품이 개봉되지 않아 도착했다면 당연히 개봉되지 않은 제품으로 분류되어 환불처리해 드렸을 것입니다.